מצטערים, הדף שחיפשת בבלוג הזה אינו קיים.
מצטערים, הדף שחיפשת בבלוג הזה אינו קיים.
הירשם ל-
רשומות (Atom)
אורנג מרמים אתכם. תקראו איך אורנג עבדו עליי ותראו איך להזהר מהחברה הזאת אורנג
משה שלום רב,
הדוא"ל ששלחת ביום 09/09/09 התקבל בחברתנו. עם קבלתו נעשו ניסיונות להשיגך טלפונית- ללא הצלחה.
כדי שאוכל לתת מענה אישי לפנייתך, אבקשך לשלוח דוא"ל חוזר עם מספר נוסף בו ניתן להשיגך.
בנוסף, באפשרותך לפנות למוקד השירות בחיוג 054* ממכשירך ברשת orange, או בטלפון
074-7-054-054, ואחד מנציגנו ישמח לסייע לך.
בברכה,
מאשה שרמן
אגף קשרי לקוחות
www.orange.co.il
תשובתי הייתה:
אדון ניכבד,
לא ניתן להשיג אותי טלפונית בקו זה כיון שחסמם לי את הקו גם לשיחות נכנסות וגם לא לחייג *054.
אם הייתה קורא היטב מה ששלחתי הייתה רואה שטענתי שניסתי ליצור קשר להסדיר את העניין איתכם כבר כמה וכמה פעמים אך אתם לא מדברים בלי שימסרו לכם פרטי כרטיס אשראי.
זה רק מראה לי שוב פעם את מידת חוסר ההתחשבות והזילזול שלכם בלקוחותיכם. אני מציע לך לקרוא טוב טוב את הנאמר ולהבין, במקום תשובות קצרות לקוניות מזלזלות. רק לפני שבועיים חטפתם תביעה יצוגית ושילמתם 3.5 מליון פיצויים ואתם עומדים לחטוף עוד אחת ולשלם מחיר כפול. הלקחות הישראליים הם לא זבל ויש לכבד אותם. אל תחשבו שאים אתם חברה גדולה אתם מעל החוק והאזרח הפשוט הוא כלי מישחק בידכם.