לא ציפתי להפתעות כאלה שצפיות בהמשך. אחרי הכל, למה שאורנג יעשו לי "תרגילים"? הרי עדיף להם להרויח לקוח שיהיה מרוצה שימשיך לעבוד איתם וימליץ עליהם לא?
להפתעתי התברר לי שטעיתי. לאחר שהעלמתי עיין מהסכומים המנופחים שהופיעו בשלושת החשבונות הראשונים ושילמתי אותם מייד כמו ילד טוב התחלתי לשאול שאלות. לאחר שיבשו אתי על הקו במזכירה אלקטרונית שניסתה למכור לי "שרותים" נוספים, ענתה לי פקידה עצבנית שמייד האשימה אותי שדיברתי הרבה ובגלל זה החשבון המנופח.
הופתעתי מכיון שאין לי למי לדבר הרבה והחלטתי לכבות את המכשיר ולהניח אותו סגור במדף בלי להוציא שיחות כלל!
אלא שזה לא עזר, ולאחר חודש שוב קבלתי חשבון מנופח. התקשרתי שוב והם אמרו זה מה יש.
ביקשתי לראות מימה מורכב החשבונית והם אמרו שיחות וזהו. לאחר כמה ברורים בסוף יצא שהם חיבו אותי בכל מיני שטויות שלא ביקשתי כמו רינגטונים, רקעים, ועוד...
ביקשתי מייד לבטל את החבילה הזאת שלא ביקשתי ואף לקבל החזר מיכון שלא ביקשתי אותה אך הם אמרו שום החזר.
בחודש הבא הסכום ירד מעט מביטול החבילה אך עדין הופיעו חיובי יתר שלעתנתם דיברתי. ביקשתי ליסגור לי שיחות יוצאות לגמריי.
רציתי גם לבטל את הקו הם אמרו לי שאני מחויב להשאר אצלם 3 שנים ולשלם כל חודש 25 ש"ח למרות שאני לא משתמש באף שירות שלהם!
בלית ברירה סוכם עם שמור לקוחות שלהם שאאלץ לשלם להם 25 ש"ח כל חודש אך לא אגורה יותר.
אלא שגם בזה אין לאורנג מילת כבוד. כל חודש התחילו לשחק איתי פעם הורידו לי 27 ש"ח, פעם 30 ש"ח כל חודש מבלי שארגיש שעליתי על זה הייתי מתקשר ואמרו סליחה אנחנו נחזיר את זה ל- 25 ש"ח כל חודש כפי שסיכמנו.
שוב הם לא עמדו בהסכם ושוב תפסתי אותם גונבים לי 35 ש"ח כל חודש מהחשבון!
התקשרתי לברר אך הפעם הם אפילו לא התנצלו הפקידה אמרה זה מה יש ואנחנו נוריד לך 35 ש"ח !
כזכור, אין לי שיחות יוצאות מהמכשיר שום אינטרנט שום כלום והם לוקחים לי 35 ש"ח כל חודש!
ביקשתי לדבר איתם שנגיע להסדר אך לפני שהם ידברו איתי הם רוצים כרטיס אשראי!
אמרתי להם למה כרטיס אשראי להעלות פרטים קחו מיספר תעודת זהות , טלפון בבית מה שתרצו רק לא כרטיס אשראי אך הם דורשים כרטיס אשראי לחגוג עליו שוב...
עכשיו זוכרים שבתחילת המאמר אמרתי לכם שרכשתי את המכשיר לפני הרבה שנים? לא מיזמן התקשרתי לבטל את המנוי שלי אצלם והפקידה שענה שנישאר לי עוד חודשיים שבהם אני מחוייב להשאר אצלם! אמרתי לעצמי למרות שזה לא נכון נו טוב נחכה חודשיים התקשרתי אחרי חודשיים לבטל והפקידה אמרה לי שנישאר לי שבע חודש!
שהתקשרתי שוב אמרה נישאר לי שנה וחודשיים!
באורנג בחרו לינקוט מישטר של תרמיות ואיומים במקום שירות לקחות אמיתי שבהם הלקוח ישאפו להשאר מרצונם החופשי. הם חושבים שהישראלים הם פרארים שלא מתים אלא מתחלפים... אלא שראיתי אמפריות כמוהם שקמו ונפלו
שמזלזלים בלקוח ובחרים להחזיק בו דרך עורכי דין במקום בשירות איכותי מקבלים בסופו של דבר אצבע משולשת
ונותרים מול שוקת שבורה.
סקס
לפני כשבועיים אורנג חויבה לשלם ללקוחותיה 3.5 מיליון ש"ח כיון שפעלו בתרמית אינטרנט בשיתוף חברת פופיק שחיבו את לקוחותיהם עבור הרשמה לאתר הכרויות שלקוחותיה כלל לא הזמינו!
משה. מ.לקוח לא מרוצה של אורנג
